为充分发挥调解在矛盾纠纷预防、加强基层依法治理和维护社会和谐稳定中的重要作用，全力护航党的二十的胜利召开，区文广旅局积极推进旅游景区矛盾纠纷调解工作。

　　今年来，先后建立和完善了蝴蝶谷、花城果乡等开放景区矛盾纠纷调解机制，设立了矛盾纠纷调解室，调解制度上墙，选派政策素质高、业务能力强的两名调解员，轮流坐班接待，主要针对游客与景区价格、质量、服务有争议的，游客之间发生纠纷等方面的内容，以源头预防化解矛盾纠纷为主线，以人民满意为首要标准，按照“快立、速调、日结”的方式，就地化解旅游纠纷，及时解除矛盾隐患，切实做好清隐患、化风险、护稳定、促和谐，全面筑牢社会和谐稳定“安全网”“防护墙”。